7 Days Free Return & Exchange
Kebijakan Penukaran Size
- Produk hanya dapat ditukarkan, tidak dapat di-refund.
- Produk yang dibeli dapat ditukar maksimum 14 hari (empat belas) hari sejak tanggal pembelian.
- Keadaan produk seperti pertama kali dibeli, belum digunakan dan belum dicuci.
- Menyertakan screenshot invoice dan nomor pemesanan untuk mengonfirmasi tanggal pembelian.
- Produk dapat ditukar dengan harga yang sama atau lebih mahal (dengan biaya tambahan sesuai selisih harga).
- Anda wajib mengirimkan terlebih dahulu produk ke kami sesuai dengan alamat yang diarahkan.
- Proses pengiriman produk kembali akan dilakukan setelah anda menyertakan resi pengiriman barang ke kami.
- Biaya pengiriman sepenuhnya akan ditanggung oleh pelanggan dan pembayaran dilakukan melalui transfer ke rekening kami.
- Ada situasi tertentu dimana berlaku untuk pengembalian dana (jika ketersediaan produk pengganti kosong).
Kebijakan Pengembalian Dana (Refunds)
- Pengembalian dana hanya berlaku jika barang mengalami cacat dan jika ketersediaan produk pengganti kosong.
- Menyertakan screenshot invoice dan nomor pemesanan untuk mengonfirmasi tanggal pembelian.
- Anda wajib mengirimkan terlebih dahulu produk ke kami sesuai dengan alamat yang diarahkan.
- Kami akan memberi tahu anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana setelah barang sampai di kami.
- Jika anda disetujui, maka pengembalian dana anda akan diproses dan akan ditransfer ke rekening anda dalam beberapa hari.
- Untuk proses pengembalian dana estimasi 3-5 hari.
Pengembalian dana terlambat atau hilang
- Jika anda belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank anda terlebih dahulu.
- Selanjutnya hubungi bank anda. Seringkali ada beberapa waktu pemrosesan pengembalian dana terlambat.
Sale items
Hanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan, untuk barang sale tidak dapat dikembalikan.